Was ist RepuGraph?

Das RepuGraph Bewertungssystem ist ein externer und unabhängiger Online-Dienst(SaaS), für das Management von individualisierten Unternehmens- und Organisationsbewertungen, die von Kunden abgegeben werden. RepuGraph ist ein Werkzeug für die Umsetzung individueller Bewertungskonzepte, nach den konkreten Anforderungen der zu bewertenden Organisationen. Jede RepuGraph-Bewertungslösung ist speziell auf die Eigenheiten des jeweiligen Betrachtungsgegenstands angepasst.
 
Die Wortkombination „RepuGraph“ verbindet die Begriffe 'Reputation' und 'Graphic' und beschreibt die 'Wertschätzung Anderer - Auf einen Blick'.
 
Alle Aufgaben zur Beschaffung, Auswertung, Publikation und dem Manipulationsschutz von Kundenbewertungen werden dabei vom Unternehmen RepuGraph übernommen. Der Online-Bewertungsdienst basiert auf einem neuartigen Ansatz und ist in jede Website integrierbar.
 
Mit dem RepuGraph Bewertungssystem steht ein innovatives Instrument zur Vertrauensbildung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung für Unternehmen zur Verfügung, das die Möglichkeit bietet, Kunden auf dem Entscheidungsweg hin zum Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung optimal begleiten zu können. Das RepuGraph-System ist ein Werkzeug, das auf der einen Seite Unternehmen umfassende Funktionen zur Befragung von Kunden bietet. Auf der anderen Seite können die Befragungsergebnisse einfach und übersichtlich (in Form von verständlichen Grafiken) als Bewertungen veröffentlicht werden.

Das RepuGraph Team

Dr.-Ing. Nico Brehm
Forschung & Entwicklung, Kooperationsmanagement
"Konsumenten benötigen Informationen über Anbieter sowie Informationen über die Herkunft dieser Informationen selbst. Wir definieren Vertrauen als Phänomen, das zum Abbruch des Informationsbedarfs eines Konsumenten bei der Entscheidung zur Kooperation mit einem Anbieter führt. Vertrauenswürdige Kundenmeinungen zählen nachweislich zu den wichtigsten Informationen, die eine Kaufentscheidung beeinflussen können."
 
Dipl. Kauffrau Frauke Ahlert
Kaufmännische Leitung und Unternehmensorganisation
"Um als Unternehmen im Wettbewerb zu bestehen, ist eine Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf den Qualitätsanspruch des Kunden unabdingbar. Ehrliche Kundenmeinungen sind die sichersten Informationsquellen zur Messung, Verbesserung, Bestätigung und Präsentation von Qualität."
 
Dipl. Informatiker Christian Iser
Technische Leitung, Softwareentwicklung
"Das Internet hat sich gewandelt. Die Nutzung aus Sicht des Users erfolgt nicht mehr nur passiv zur Informationsbeschaffung, sondern es werden zunehmend auch aktiv Informationen erzeugt. Dieser Wandel eröffnet neue Perspektiven für die Verarbeitung von Kundenmeinungen im Rahmen eines Technologie-getriebenen Reputationsmanagements."
RepuGraph GmbH
Alte Leipziger Straße 50
99734 Nordhausen
Tel.: 03631 / 918295
Fax: 03631 / 918296
E-Mail: info@repugraph.com
RepuGraph GmbH     Folgen Sie RepuGraph auf Twitter